맘모스정형외과병원 개인정보처리방침

맘모스정형외과병원(이하 "병원")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 홈페이지 문의·상담·예약 관련 응대
2. 진료 및 병원 이용 안내
3. 고객 문의에 대한 확인 및 회신
4. 서비스 개선 및 통계 분석(개인 식별이 불가능한 형태로 처리)

제2조 (수집하는 개인정보 항목)
병원은 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1. 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 문의 내용
2. 선택항목: 이메일 주소, 기타 이용자가 자발적으로 입력한 정보
3. 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 원칙적으로 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)
병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 필요 시 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 내용을 공개하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
3. 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)
병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
2. 기록물·인쇄물: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 보호책임자)
병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
- 기관명: 맘모스정형외과병원
- 주소: 대전광역시 서구 계룡로 619(탄방동 83-12번지)
- 문의전화: 042.536.0911
- 팩스: 042.536.0522

제10조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙
본 방침은 2026년 7월 29일부터 시행합니다.